Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Могу ли я сесть в автобус без паспорта или без распечатки? Что делать, если нет принтера?

Мы гарантируем, что пассажир совершит поездку по электронному билету, если:

При посадке в автобус у пассажира есть оригинал удостоверения личности;
При посадке в автобус у пассажира есть распечатка маршрутной квитанции;
Персональные данные в двух этих документах совпадают.

Именно эти условия обозначены в нашем договоре с автовокзалом и именно при таких условиях посадка произойдёт без проблем.

Если указанные условия пассажиром не соблюдаются, то решение о том, допускать ли пассажира к посадке, будет приниматься сотрудником автовокзала (контролёром) или, реже, сотрудником АТП (водителем). Поскольку указанные лица не являются нашими сотрудниками, то предсказать или повлиять на их решение мы не в состоянии.

Причина инертности автовокзалов в вопросе посадки пассажиров без распечаток заключается как в нежелании менять техологии обслуживания пассажиров, так и в слабой законодательной базе по вопросу использования электронных билетов на автотранспорте. К примеру в постановлении Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009 г. "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" написано, что "безбилетным является лицо, обнаруженное при проверке в транспортном средстве без билета или предъявившее билет без отметки о гашении, если гашение билета является обязательным". Таким образом любой пассажир без распечатки маршрутной квитанции с точки зрения этого постановления является "зайцем".

Известно, что на некоторых автовокзалах допускается посадка пассажира просто по паспорту, без распечатки маршрутной квитанции. Контролёру достаточно наличия записи о пассажире в посадочной ведомости. На других же автовокзалах удостоверение личности не спросят при наличии на руках распечатки. Но если вы не уверены в наличии таких послаблений на Вашем автовокзале, нарушать условия мы категорически не рекомендуем.

На многих автовокзалах действуют службы по работе с электронными билетами, где по просьбе пассажира и при предъявлении паспорта могут распечатать его маршрутную квитанцию. О наличии такой службы можно узнать у нас на сайте на странице автовокзала. Следует учесть, что некоторые автовокзалы оказывают услугу распечатки билета бесплатно, другие же берут за эту услугу деньги. Если услуга на автовокзале не оказывается, то о распечатке маршрутной квитанции покупатель должен позаботиться самостоятельно: файл маршрутной квитанции можно скачать, записать на флэшку и унести туда, где есть принтер.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Могу ли я сесть в автобус без паспорта или без распечатки? Что делать, если нет принтера?

Другие статьи раздела