Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Почему нельзя купить билет в обратном направлении?

Если нам удалось организовать продажу билетов в одном направлении, то не факт, что продажа обратных билетов вообще возможна.

Единой информационной системы, объединяющей автовокзалы Российской Федерации, не существует. Мы вынуждены договариваться об интернет-продажах и проводить комплекс технических мероприятий для каждого подключаемого к нашему сайту автовокзала отдельно. Для организации продажи билетов через интернет необходимо:

• Желание самого автовокзала продавать билеты через интернет;
• Наличие у автовокзала программного обеспечения, позволяющего продавать билеты удалённо;
• Наличие стабильного интернет-канала и сервера со статическим IP-адресом.

Если хотя бы одно из требований не выполняется, то организовать продажу билетов не получится.

Другие статьи раздела

1. Я оплатил заказ, но билеты на почту не пришли. Почему?
2. Могу ли я сесть в автобус без паспорта или без распечатки? Что делать, если нет принтера?
3. Почему на сайте нет схемы расположения мест в салоне автобуса?
4. Недовольны качеством обслуживания в поездке. Куда обратиться с жалобой?
5. Почему нельзя купить билет в обратном направлении?
6. Каким образом забронировать билет на сайте с последующим выкупом брони в кассе автовокзала?
7. Можно ли купить льготные билеты? Есть ли скидки для инвалидов, студентов, пенсионеров, ветеранов труда?
8. Можно ли изменить тип билета, время отправления, персональные данные пассажира?
9. Можно ли по электронному билету совершить посадку на промежуточной станции?
10. Почему об отмене рейсов не уведомляется заранее?
11. Почему не продаются билеты на транзитные рейсы?
12. Почему на некоторых направлениях при покупке билетов нельзя выбирать место?
13. За сколько дней до отправления начинается продажа билетов на рейс?
14. На сайте написано, что возврат выполнен, однако деньги не поступили. Почему и что делать?
15. Билет оплачен со счёта мобильного телефона. Почему деньги за возврат были зачислены на кошелек Qiwi?
16. Не приходит СМС с кодом для оплаты. Что делать?
17. Как получить электронный чек?
18. Сколько времени занимает выполнение возврата?
19. Каким образом сменить карту, привязанную для оплаты через Газпромбанк?
20. Почему стоимость билета на вашем сайте выше, чем стоимость билета на автовокзале?
21. На каком основании на сайте производится сбор персональных данных?