Часто задаваемые вопросы

Вопрос: За сколько дней до отправления начинается продажа билетов на рейс?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 14.02.2009 N 112 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом", продажа билетов для проезда в междугородном сообщении начинается не менее чем за 10 суток и заканчивается за 5 минут до отправления транспортного средства. Руководствуясь этим документом, многие автовокзалы формируют рейсы лишь на 10 дней вперёд. Некоторые автовокзалы увеличивают этот срок на своё усмотрение, до месяца и даже более.

Если билеты на какую-то дату у нас на сайте не отображаются, значит автовокзал рейсы на эту дату еще не сформировал, и билеты нельзя купить даже в кассах автовокзала. Свои планы по формированию рейсов автовокзал до нас не доводит и, поэтому мы обычно не знаем, когда будет открыта продажа на ту или иную дату.

Другие статьи раздела

1. Я оплатил заказ, но билеты на почту не пришли. Почему?
2. Могу ли я сесть в автобус без паспорта или без распечатки? Что делать, если нет принтера?
3. Почему на сайте нет схемы расположения мест в салоне автобуса?
4. Почему нельзя купить билет в обратном направлении?
5. Недовольны качеством обслуживания в поездке. Куда обратиться с жалобой?
6. Автобус сломался в пути. Требую возврата денег за билет и выплату компенсации.
7. Каким образом забронировать билет на сайте с последующим выкупом брони в кассе автовокзала?
8. Можно ли купить льготные билеты? Есть ли скидки для инвалидов, студентов, пенсионеров, ветеранов труда?
9. Можно ли изменить тип билета, время отправления, персональные данные пассажира?
10. Можно ли по электронному билету совершить посадку на промежуточной станции?
11. Почему об отмене рейсов не уведомляется заранее?
12. Почему не продаются билеты на транзитные рейсы?
13. Почему на некоторых направлениях при покупке билетов нельзя выбирать место?
14. За сколько дней до отправления начинается продажа билетов на рейс?
15. На сайте написано, что возврат выполнен, однако деньги не поступили. Почему и что делать?
16. Билет оплачен со счёта мобильного телефона. Почему деньги за возврат были зачислены на кошелек Qiwi?
17. Не приходит СМС с кодом для оплаты. Что делать?
18. Как получить электронный чек?
19. Сколько времени занимает выполнение возврата?
20. Каким образом сменить карту, привязанную для оплаты через Газпромбанк?
21. Почему стоимость билета на вашем сайте выше, чем стоимость билета на автовокзале?
22. На каком основании на сайте производится сбор персональных данных?