Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Не приходит СМС с кодом для оплаты. Что делать?

Сайт e-traffic.ru рассылку СМС-сообщений не производит. При оплате с банковской карты отправку СМС-сообщения инициирует банк-эмитент, а при оплате со счета мобильного телефона - Qiwi. Доставка сообщения производится оператором мобильной связи.

Мы не знаем в точности, где именно происходит потеря СМС-сообщения, но все указывает на то, что чаще всего сообщения не доходят по вине оператора мобильной связи. Повлиять на работу оператора с нашей стороны технически невозможно. Можем лишь порекомендовать сделать паузу и повторить попытку оплаты позже. Как правило, проблемы с доставкой СМС устраняются достаточно оперативно.

Другие статьи раздела

1. Я оплатил заказ, но билеты на почту не пришли. Почему?
2. Могу ли я сесть в автобус без паспорта или без распечатки? Что делать, если нет принтера?
3. Почему на сайте нет схемы расположения мест в салоне автобуса?
4. Почему нельзя купить билет в обратном направлении?
5. Недовольны качеством обслуживания в поездке. Куда обратиться с жалобой?
6. Автобус сломался в пути. Требую возврата денег за билет и выплату компенсации.
7. Каким образом забронировать билет на сайте с последующим выкупом брони в кассе автовокзала?
8. Можно ли купить льготные билеты? Есть ли скидки для инвалидов, студентов, пенсионеров, ветеранов труда?
9. Можно ли изменить тип билета, время отправления, персональные данные пассажира?
10. Можно ли по электронному билету совершить посадку на промежуточной станции?
11. Почему об отмене рейсов не уведомляется заранее?
12. Почему не продаются билеты на транзитные рейсы?
13. Почему на некоторых направлениях при покупке билетов нельзя выбирать место?
14. За сколько дней до отправления начинается продажа билетов на рейс?
15. На сайте написано, что возврат выполнен, однако деньги не поступили. Почему и что делать?
16. Билет оплачен со счёта мобильного телефона. Почему деньги за возврат были зачислены на кошелек Qiwi?
17. Не приходит СМС с кодом для оплаты. Что делать?
18. Как получить электронный чек?
19. Сколько времени занимает выполнение возврата?
20. Каким образом сменить карту, привязанную для оплаты через Газпромбанк?
21. Почему стоимость билета на вашем сайте выше, чем стоимость билета на автовокзале?
22. На каком основании на сайте производится сбор персональных данных?