Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Можно ли изменить тип билета, время отправления, персональные данные пассажира?

Автовокзалы не поддерживают возможность смены времени отправления или типа билета, это нетривиальная задача с точки зрения технологии. А потому в случае необходимости смены даты или времени отправления необходимо выполнить возврат и приобрести новый билет. Следует учесть, что при выполнении возврата по инициативе покупателя автовокзал произведет удержания.

Возможность исправления ошибок в персональных данных пассажира для некоторых автовокзалов поддерживается. Для исправления надо зайти на страницу "Мои билеты" и щелкнуть по ссылке с номером билета. Если возможность редактировать данные доступна, то на открывшейся странице можно будет внести исправления, которые затем будут переданы на автовокзал.

Другие статьи раздела

1. Я оплатил заказ, но билеты на почту не пришли. Почему?
2. Могу ли я сесть в автобус без паспорта или без распечатки? Что делать, если нет принтера?
3. Почему на сайте нет схемы расположения мест в салоне автобуса?
4. Почему нельзя купить билет в обратном направлении?
5. Недовольны качеством обслуживания в поездке. Куда обратиться с жалобой?
6. Автобус сломался в пути. Требую возврата денег за билет и выплату компенсации.
7. Каким образом забронировать билет на сайте с последующим выкупом брони в кассе автовокзала?
8. Можно ли купить льготные билеты? Есть ли скидки для инвалидов, студентов, пенсионеров, ветеранов труда?
9. Можно ли изменить тип билета, время отправления, персональные данные пассажира?
10. Можно ли по электронному билету совершить посадку на промежуточной станции?
11. Почему об отмене рейсов не уведомляется заранее?
12. Почему не продаются билеты на транзитные рейсы?
13. Почему на некоторых направлениях при покупке билетов нельзя выбирать место?
14. За сколько дней до отправления начинается продажа билетов на рейс?
15. На сайте написано, что возврат выполнен, однако деньги не поступили. Почему и что делать?
16. Билет оплачен со счёта мобильного телефона. Почему деньги за возврат были зачислены на кошелек Qiwi?
17. Не приходит СМС с кодом для оплаты. Что делать?
18. Как получить электронный чек?
19. Сколько времени занимает выполнение возврата?
20. Каким образом сменить карту, привязанную для оплаты через Газпромбанк?
21. Почему стоимость билета на вашем сайте выше, чем стоимость билета на автовокзале?
22. На каком основании на сайте производится сбор персональных данных?