Правила возврата и обмена билетов

Правила возврата и обмена билетов

Правила возврата билетов

Возврат выполняется по явному требованию пассажира. В соответствии со статьей 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г., при расчете суммы возврата производятся следующие удержания:

Расчет суммы возврата всегда производится на стороне автовокзала. При возврате с удержаниями расчет суммы возврата производится от тарифа автовокзала, а не от цены билета. Таким образом, сбор автовокзала и комиссия агента в сумму возврата не включаются. Если автовокзал возвращает полную стоимость билета, то сайт e-traffic.ru включает в сумму возврата и свою комиссию.

На международных рейсах правила возврата устанавливаются перевозчиком и могут отличаться от указанных выше. На пригородных рейсах в некоторых регионах возвраты не выполняются (например, Рубцовск) или выполняются только если до отправления автобуса осталось не менее суток (например, Омская область).

Правила обмена билетов

При возникновении потребности поменять билет на другую дату отправления, другое место и т.п., следует оформить возврат билета и приобрести новый. Расчет суммы возврата производится по стандартным правилам возврата.

Возврат страховых полисов

Возвраты по полисам дополнительного страхования производятся без удержаний. Возврат полиса на сайте выполняется автоматически, одновременно с возвратом билета. Если возврат производился на автовокзале, то за возвратом полиса следует обратиться в службу поддержки.

Другие статьи раздела

  1. Правила возврата и обмена билетов
  2. Как вернуть билет
  3. Путешествие с детьми
  4. Перевозка багажа
  5. Провоз животных
  6. Пересечение государственной границы
  7. Отчеты за командировку
  8. Политика конфиденциальности
  9. Политика использования cookies
Варианты оплаты:
Варианты оплаты