Оплатил заказ, но деньги вернулись обратно на карту. Почему?

Автовокзалы ограничивают время, в течение которого можно оплатить заказ. Время, до которого мы ожидаем оплаты, отображается непосредственно перед началом оплаты, но довольно часто оплата поступает уже после того, как время ожидания оплаты истекло. К этому моменту автовокзал уже отменил бронирование и предоставить билет мы попросту не можем, а потому автоматика возвращает оплату покупателю.

Другая причина, по которой деньги могут быть возвращены - сбой при попытке подтверждения оплаты на сервере автовокзала. Сбой может быть вызван проблемами на канале связи, перегруженностью сервера, или же ошибкой в логике программного обеспечения. Порой бывает такое, что продажа билетов на рейс завершается прямо пока покупатель оплачивал заказ. Если оплату не удалось подтвердить, то автовокзал автоматически отменит бронирование через установленный период времени, поэтому нам остается только вернуть деньги покупателю.

Другие статьи раздела

1. Оплатил заказ, но билеты на почту не пришли. Почему?
2. Почему я не вижу оплаченные билеты в личном кабинете
3. Оплатил заказ, но не получил электронный кассовый чек. Почему?
4. Оплатил заказ, но деньги вернулись обратно на карту. Почему?
5. Почему нельзя купить билет в обратном направлении?
6. Недовольны качеством обслуживания в поездке. Куда обратиться с жалобой?
7. Почему на сайте нет схемы мест в салоне автобуса? Почему схема мест не соответствует реальной?
8. Можно ли исправить в билете данные пассажира, изменить время отправления, тип билета или место?
9. Как приобести льготный билет для студента, инвалида, пенсионера или ветерана труда?
10. Нужно ли печатать маршрутную квитанции электронного билета?
11. Почему меня не уведомили об отмене рейса заранее?
12. На сайте написано, что что деньги за возврат перечислены, однако на карту они не поступили. Почему и что делать?
13. Случайно купили билет не на ту дату. Как оформить возврат билета на рейс, который ушел вчера?
14. Автобус сломался в пути. Почему сайт не позволяет выполнить возврат билета?
15. Вернул несколько билетов, но деньги получил только за один. Почему?
16. Как отменить возврат билета?
17. Можно ли сесть в автобус на промежуточной остановке маршрута?
18. Почему не продаются билеты с промежуточных остановок маршрута?
19. Почему прием заявлений на возврат прекращается за 15 минут до отправления?
20. За сколько дней до отправления можно приобрести билеты?
21. Как забронировать билет?
22. Какова марка, модель или номер автобуса на рейсе?
23. Почему время прибытия автобуса не соответствует действительности?
24. Приобрел багажный билет, однако в автобусе нет багажного отделения. Почему продаются багажные билеты?
25. Не приходит СМС с кодом для оплаты. Что делать?
26. По громкой связи объявили, что рейс отменен, однако возврат выполнился с удержаниями. Почему?
27. Почему автобус не дождался пассажира, опоздавшего всего на 3 минуты?
28. Как избавиться от ошибок вида "Превышен лимит сессий"?
29. Я оформил возврат на карту, которая заблокирована/перевыпущена. Куда вернутся деньги?
30. Почему стоимость билета на вашем сайте выше, чем стоимость билета на автовокзале?
31. Мы - перевозчики. Хотим продавать билеты на наши рейсы через ваш сервис. Что для этого нужно?