Оплатил заказ, но деньги вернулись обратно на карту. Почему?

Автовокзалы ограничивают время, в течение которого можно оплатить заказ. Время, до которого мы ожидаем оплаты, отображается непосредственно перед началом оплаты, но довольно часто оплата поступает уже после того, как время ожидания оплаты истекло. К этому моменту автовокзал уже отменил бронирование и предоставить билет мы попросту не можем, а потому автоматика возвращает оплату покупателю.

Другая причина, по которой деньги могут быть возвращены - сбой при попытке подтверждения оплаты на сервере автовокзала. Сбой может быть вызван проблемами на канале связи, перегруженностью сервера, или же ошибкой в логике программного обеспечения. Порой бывает такое, что продажа билетов на рейс завершается прямо пока покупатель оплачивал заказ. Если оплату не удалось подтвердить, то автовокзал автоматически отменит бронирование через установленный период времени, поэтому нам остается только вернуть деньги покупателю.

Другие статьи раздела

1. Оплатил заказ, но билеты на почту не пришли. Почему?
2. Почему я не вижу оплаченные билеты в личном кабинете
3. Оплатил заказ, но не получил электронный кассовый чек. Почему?
4. Оплатил заказ, но деньги вернулись обратно на карту. Почему?
5. На сайте написано, что что деньги за возврат перечислены, однако на карту они не поступили. Почему и что делать?
6. Случайно купили билет не на ту дату. Как оформить возврат билета на рейс, который ушел вчера?
7. Вернул несколько билетов, но деньги получил только за один. Почему?
8. Автобус сломался в пути. Как оформить возврат?
9. Автобус сломался в пути. Почему сайт не дает выполнить возврат?
10. Недовольны качеством обслуживания в поездке. Куда обратиться с жалобой?
11. Почему на сайте нет схемы мест в салоне автобуса? Почему схема мест не соответствует реальной?
12. Нужно ли печатать маршрутную квитанции электронного билета?
13. Можно ли исправить в билете данные пассажира, изменить время отправления, тип билета или место?
14. Почему прием заявлений на возврат прекращается за 15 минут до отправления?
15. Как приобести льготный билет для студента, инвалида, пенсионера или ветерана труда?
16. Почему меня не уведомили об отмене рейса заранее?
17. Почему нельзя купить билет в обратном направлении?
18. Можно ли сесть в автобус на промежуточной остановке маршрута?
19. Как забронировать билет?
20. Почему время прибытия автобуса не соответствует действительности?
21. За сколько дней до отправления можно приобрести билеты?
22. Не приходит СМС с кодом для оплаты. Что делать?
23. Приобрел багажный билет, однако в автобусе нет багажного отделения. Почему продаются багажные билеты?
24. Не могу авторизоваться на сайте для оплаты билетов. Постоянно выкидывает на страницу авторизации.
25. Можно ли использовать электронный билет для отчета за командировку?
26. По громкой связи объявили, что рейс отменен, однако возврат выполнился с удержаниями. Почему?
27. Почему не продаются билеты с промежуточных остановок маршрута?
28. Как отменить возврат билета?
29. Почему стоимость билета на вашем сайте выше, чем стоимость билета на автовокзале?
30. Как избавиться от ошибок вида "Превышен лимит сессий"?
31. Я оформил возврат на карту, которая заблокирована/перевыпущена. Куда вернутся деньги?