Меня оповестили о том, что рейс отменен, почему возврат выполнился с удержаниями?
Расчет суммы возврата всегда производится программным обеспечением автовокзала (перевозчика) с учетом статуса рейса на момент выполнения операции. Если вас оповестили об отмене рейса, но при этом забыли перевести рейс в статус "Отменен", то программное обеспечение рассчитает возврат с удержаниями. Таким образом причина подобных ситуаций - нарушение технологии сотрудниками автовокзала или перевозчика.
При подаче заявления на возврат наш сайт отображает ориентировочное правило возврата. Если сайт предположил, что возврат будет с удержаниями, следует воздержаться от оформления возврата и как можно скорее обратиться в службу поддержки.
Другие статьи раздела "Возврат билетов"
- Правила возврата и обмена билетов
- Как вернуть билет?
- На сайте написано, что деньги за возврат перечислены, однако на карту они не поступили. Почему и что делать?
- Вернул несколько билетов. Почему вернули деньги только за один билет?
- Сколько времени занимает обработка заявления на возврат?
- Почему прием заявлений на возврат прекращается за 15 минут до отправления?
- Как отменить возврат билета?
- Меня оповестили о том, что рейс отменен, почему возврат выполнился с удержаниями?
- Я оплачивал заказ с карты, которая теперь заблокирована. Куда вернутся деньги?