Вернул несколько билетов. Почему вернули деньги только за один билет?
Заявление на возврат подается на каждый билет отдельно, деньги покупателю тоже возвращаются за каждый билет отдельно. Сроки зачисления на карту покупателя зависят исключительно от банка-эмитента и они совершенно не поддаются прогнозированию. Деньги за возвраты, сделанные одновременно, могут поступить к покупателю даже в разные дни, мы наблюдали такое неоднократно.
Прежде всего рекомендуем зайти на страницу "Возвраты" и проверить статус всех ваших заявлений. Если напротив заявлений написано "Деньги перечислены банку", значит мы действительно перечислили деньги. Самым правильным будет запастись терпением и дожидаться поступления денег на счет. Обычно этот процесс занимает 1-5 дней, как-либо ускорить зачисление невозможно.
Другие статьи раздела "Возврат билетов"
- Правила возврата и обмена билетов
- Как вернуть билет?
- На сайте написано, что деньги за возврат перечислены, однако на карту они не поступили. Почему и что делать?
- Вернул несколько билетов. Почему вернули деньги только за один билет?
- Сколько времени занимает обработка заявления на возврат?
- Почему прием заявлений на возврат прекращается за 15 минут до отправления?
- Как отменить возврат билета?
- Меня оповестили о том, что рейс отменен, почему возврат выполнился с удержаниями?
- Я оплачивал заказ с карты, которая теперь заблокирована. Куда вернутся деньги?