Почему на сайте не написано, что при посадке при себе надо иметь оригинал паспорта?

Это утверждение не соответствует действительности. Информация о том, что при посадке при себе необходимо иметь оригинал удостоврения личности отображается:

• На странице "Билеты" на сайте;
• в сопроводительном письме при отправке билетов по почте;
• прямо в маршрутной квитанции в разделе "Посадка в автобус";
• в описании принципов работы сайта.

Таким образом, информация о порядке посадки до покупателя доводится и пропустить ее можно только в силу собственной невнимательности. На сайте также есть подробное объяснение, почему паспорт c "Госуслуг" при посадке использовать нельзя.

Другие статьи раздела "Посадка в автобус"

• Можно ли сесть в автобус по паспорту с "Госуслуг"?
• Можно ли сесть в автобус на промежуточной остановке маршрута?
• Я опоздал на 3 минуты. Неужели нельзя было подождать?
• Нужно ли печатать маршрутную квитанции электронного билета?
• Приобрел багажный билет, однако в автобусе нет багажного отделения. Почему продаются багажные билеты?
• Почему на сайте не написано, что при посадке при себе надо иметь оригинал паспорта?