На каком основании сайт удерживает комиссию при возврате?

Расчет суммы возврата всегда производится на стороне автовокзала исходя из тарифа автовокзала в соответствии в справилами возврата, изложенными со статьей 23 федерального закона N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" от 8 ноября 2007 г. Правила возврата и порядок расчета суммы возврата на нашем сайте подробно описаны.

Что касается комиссии сайта, то взимается она не за услугу перевозки пассажира, а за услугу продажи билета. Если покупатель заплатил деньги и получил билет, значит услуга продажи билета была оказана, мы понесли расходы, связанные с приемом оплаты через интернет, печатью чека, оповещением, и если впоследствии покупатель отказался от поездки и вернул билет, мы не сможем компенсировать эти затраты. Кроме того, во многих случаях возврат билета связан с затратами ручного труда. Обработка запросов на возврат составляет львиную долю работы службы поддержки сайта и поэтому мы приняли решение, что комиссию сайта будем возвращать только в случае, если автовокзал оформил возврат без удержаний.

Другие статьи раздела "Отчет за командировку и прочее"

• Как получить кассовый чек после оплаты?
• Какой у вас код МСС при оплате банковской картой?
• Почему стоимость билета на вашем сайте выше, чем стоимость билета на автовокзале?
• На каком основании сайт удерживает комиссию при возврате?
• Может ли перевозчик подключиться к продаже билетов на этом сайте? Что для этого нужно?